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Spedizioni, resi e rimborsi

Modalità di Spedizione

Spediamo solo con corriere espresso assicurato.

L'assicurazione è compresa nelle spese di spedizione e copre l'intero valore dell'opera. Siete garantiti al 100% da furti o danneggiamenti che possono capitare durante la spedizione. Prima di accettare il pacco, assicuratevi che sia integro e che non sia bagnato.

Consigliamo di accettare con riserva.

Spese di spedizione e tempi di consegna in Italia

Per l'Italia le spese di spedizione costano euro 12,00 per acquisti fino ad euro 99,00; per acquisti superiori ad euro 250,00 la spedizione è gratuita.

La simulazione dei costi di spedizione che vedrete sviluppata tramite il carrello del sito è valida solo ed esclusivamente per spedizioni all’estero.

Se l'opera è incorniciata o se è molto fragile sarà spedita in un imballaggio particolare, in tal caso potrebbe esserci un costo aggiuntivo e un differimento dei tempi di consegna. Si può scambiare una email prima di concludere l'ordine e chiedere chiarimenti, in caso di dubbi.

Il tempo di consegna per l’Italia è di 3 giorni lavorativi.

 

Spese di spedizione e tempi di consegna all'estero

Per l'estero le spese dipendono dal paese, è possibile avere una simulazione tramite il carrello del sito, oppure inviando una email per un preventivo.

Prima di procedere al pagamento avrete un riepilogo delle spese di spedizione.

In ogni caso, le spese di spedizione simulate tramite il carrello del sito e/o comunicate con ns. preventivo, non sono comprensive delle eventuali tasse di sdoganamento merci previste nei paesi di consegna.

Il tempo di consegna per i paesi della Comunità Europea varia dai 4 agli 8 giorni lavorativi, per i paesi extra comunitari varia dai 5 ai 20 giorni lavorativi.

Cosa fare se l'opera arriva danneggiata

Quando il corriere espresso ti consegna l'opera, devi prima di tutto accertarti che il pacco non sia rotto o bagnato. Consigliamo comunque di accettare con riserva.

Se, una volta aperto il pacco, l'opera è danneggiata, devi contattarci entro 24 ore dalla data di consegna, mandandoci delle foto che evidenziano in modo chiaro il danno.

Resi

Se l'opera non è come te l'aspettavi e sei intenzionato a restituirla puoi farlo entro 10 giorni dalla data di consegna.

Mandaci una mail a info@petitprinceart.com oppure telefonaci al numero +39. 081.5392685.

Noi ti invieremo via mail il Modulo di Autorizzazione alla restituzione, senza il quale il tuo reso non sarà accettato e verrà rispedito indietro. In seguito, dovrai imballare con cura l'opera e spedirla all'indirizzo:

Petit Prince srl

Via Castellammare, 197

80054 – Gragnano (NA)

 

Le spese e i rischi di spedizione sono a tuo carico.

Dopo l'arrivo del reso al nostro magazzino, ti rimborseremo entro 10 giorni dalla ricezione dell'opera.

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